日本の文化が盛り込まれたもの

日本の文化が盛り込まれたもの

おもてなしのマニュアルが中国に
流出しているということが話題に
なっています。この件についての
反応を集めてみました。

 

wjt***** | 18時間前
おもてなしは日本の文化が盛り込まれたものだから
中国国内で通用するのかな?
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elu***** | 18時間前
民度が低いから、実践は無理でしょう。
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zer***** | 18時間前
むしろぱちったところで向こうの任癌がそれを行うようになれば今の中国の矛盾に気づきやすくなっていいんじゃないかな
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tra***** | 18時間前
出来るもんならやってくれよ。
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*** | 18時間前
これらのマニュアルが必ずしも正しくて、
皆んなが気持ちよく感じるとは限らない。
過剰サービスが環境汚染に繋がったり、
マニュアルがあるばかりに、
没個性どころか思考・判断能力の低下に繋がったり…
体よく無気力ニホンジン(従業員)を統制する、
会社のエゴとも感じる。
いっそのことAIに接客してもらった方が、
感情論等のクレーム防止に良くね?と思うこの頃。
……色々、大変なんです(^竸;)(;^顛)

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トランポリンでローリングするペンギン | 18時間前
内部資料が漏れる状況、それも特定の民族がやっているのじゃないかと言う点が問題なんだけれど。
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S | 18時間前
それはそれは大変だ(笑)

 

日本人からみたら普通過ぎる接客で、
それを文章に纏めただけだが?

 

世界的にそんな事も当たり前に
接客マナーをしてほしいから
良いんじゃないか!

 

普通のレベルでしょ!
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日本人が安心して住める日本を取り戻そう | 18時間前
「おもてなし」よりも
「郷にはいらば郷に従え:迷惑を掛けない外国人観光客」
のマニュアルでも公開してください。
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明日はどっち | 18時間前
中国人=泥棒の典型的な証拠。 
安いからって使うと有形無形にかかわらず、全部泥棒されるという典型。
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rav***** | 18時間前
出来るもんならやってみな。
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News & Topics | 18時間前
「流出」なんて書き方をするから、また煽りネタになるんですよねぇ。

 

で、記事の本題ですが、これが真似出来るか否かは別として、中国に関わらず接客の姿勢やサービスの一つとして「日本流」の素敵な文化や考えは広まって欲しいですね。
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ham***** | 18時間前
これは大丈夫だよ…どうせ読んでも実践しないから。
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cha***** | 18時間前
接客にも民族性が出る。マニュアルがあっても中国人には真似できないよ。
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kaw***** | 18時間前
接客のマナーも大事だけどその前に奴らは客としてのマナーを勉強した方がいいだろふつーに

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atamikousuke2 | 18時間前
上っ面だけ理解してもね
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chiraraika***** | 18時間前
近所のお店に人手不足のため中華系の店員さんが入りました。どう化けの皮が剥がれるか気になりつつ買い物をしています。
あの国独特の慣れてくると社員同士でも図々しくなり、主張ばかりしていくのか見守っています。
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hyk***** | 18時間前
やれるもんならやってほしい。

こんな真似なら大歓迎。
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miy***** | 18時間前
形だけでも真似てみろ。本質は形ではないけどね。
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k******* | 18時間前
「おもてなし」は日本の特技のように言われるが、よほど高級なホテル・旅館かでもないと、どうも型式に拘るばかりで『もてなされた』と感じることは少なくて、日本もただのマニュアル文化じゃないか?と思うことがある。
記事のようなことはマナーの話であって、正にマニュアル流出でしかなく、これに従ったからといって「もてなし」なんて感じない。氷が3個とか丼の内側の線までご飯を●g入れるとかの話ではないのだ。
本当の「おもてなし」とは、目的(旅館or観光地…)に応じ、お客様に提供したいサービスと、そこで発生すると想定されるやり取り全てについて、対応法が十分に練られ従業員に周知されていることと、個々のお客様の要望や困り事に、耳を傾け一緒に解決しようという積極的なマインドで接することだろう?
どんなにマニュアル通り丁寧にされても、言葉・動作の端々がぶっきら棒では意味がないし、ありがたみも感じないだろう?
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mom***** | 18時間前
「おもてなし」は、今ではゼネコンやマスコミの税金の無駄遣いを進めることだと理解している。
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